Scherpere keuzes en meer ondersteuning nodig voor digitaal(thuis)werkers

“Werk thuis als dat kan”, is het devies van het kabinet al een paar weken. Terecht, natuurlijk, hoewel het niet voor alle beroepsgroepen mogelijk is, wat gelukkig ook wordt onderkend. Maar ‘thuis werken’ is in deze situatie niet wat het tot voor kort was, en hopelijk ook niet wat het op de middellange termijn zal … Meer lezen over Scherpere keuzes en meer ondersteuning nodig voor digitaal(thuis)werkers

Welke rol heeft intranet in de digital employee experience?

Een paar jaar geleden leek het traditionele intranet op sterven na dood. Het ging allemaal om social, communities en enterprise social networks (ESN’s). Nu spreken we juist veel over de digital workplace, en daar is het principe van digital employee experienceook nog eens bijgekomen. Welke rol speelt het intranet nog in relatie tot andere applicaties … Meer lezen over Welke rol heeft intranet in de digital employee experience?

6 stakeholders die cruciaal zijn voor digital employee experience

Als het om intranet of digital workplace gaat, is de eerste afdeling die aan zet is vaak Communicatie of ICT. Maar hoe zit dat bij digital employee experience (DEX)? Wie moet dan het startschot geven? Welke afdelingen moeten betrokken zijn? En wat is de rol van ‘de business’ bij digital employee experience? In dit artikel … Meer lezen over 6 stakeholders die cruciaal zijn voor digital employee experience

De digital employee experience gezien vanuit 4 perspectieven

Hoe kun je kijken naar het relatief nieuwe begrip ‘digital employee experience’? Welke behoeften hebben medewerkers? Welke rol speelt technologie? In dit artikel gaan we in op deze vragen. Ook zoomen we in op hoe je als organisatie kunt kijken naar #DEX en wat de impact van de fysieke (werk)omgeving van medewerkers is op de … Meer lezen over De digital employee experience gezien vanuit 4 perspectieven

(Digital) employee experience: wat is het en waarom wordt het steeds belangrijker?

Digital employee experience is een relatief nieuw concept, dat wereldwijd en ook in Nederland steeds meer voedingsbodem krijgt. Het is onderdeel van de employee experience, de manier waarop medewerkers hun werk beleven. Ook dit is nog behoorlijk vers. Digital employee experience biedt nieuwe manieren om te begrijpen hoe organisaties digitaal werken. En wat de impact … Meer lezen over (Digital) employee experience: wat is het en waarom wordt het steeds belangrijker?

Optimaal digitaal (samen)werken: knelpunten & trends

Medewerkers hebben steeds hogere verwachtingen van hun werkomgeving. Het voldoen aan die hogere verwachtingen en het bieden van een geweldige (digital) employee experience betekent dat organisaties complexer worden. Om die complexiteit het hoofd te bieden, moeten mensen nog veel meer met elkaar samenwerken. Daarom moeten organisaties echt werk maken van een digital workplace die mensen … Meer lezen over Optimaal digitaal (samen)werken: knelpunten & trends

6 hete hangijzers voor content op je intranet (deel 2)

Bij een nieuw intranet of digital workplace komt van alles kijken: strategie, platformselectie, ontwerp, adoptie, enzovoort. Eén onderwerp dat vaak laat op het netvlies van organisaties komt, is content. In een eerder artikel bespraken we al welke content je überhaupt moet plaatsen, hoe je zorgt dat die content actueel blijft, en hoe je omgaat met … Meer lezen over 6 hete hangijzers voor content op je intranet (deel 2)

Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen

Of je nu werkt bij een commercieel bedrijf of een overheidsinstantie, de uitdagingen op het gebied van intranet en digital workplace zijn vaak dezelfde. Maar bij sommige organisaties steken unieke issues de kop op. Soms voor die betreffende organisatie zelf, en soms voor een hele bedrijfstak. Zo ook in het hoger onderwijs. In dit artikel … Meer lezen over Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen

Customer-centric design: praat ook gewoon eens met je klant

Veel organisaties zijn doodsbang voor hun klanten. Ze kijken naar hen zoals naar dieren in de dierentuin: levensgevaarlijke wezens die je het beste hun gang kunt laten gaan en alleen vanaf een veilige afstand kunt observeren. Maar zo worden organisaties nooit customer-centric. Hoe wel? Door gewoon eens een gesprek met je klant te voeren. Van … Meer lezen over Customer-centric design: praat ook gewoon eens met je klant